Nach einem Termin sind es immerhin noch 31 Prozent der Befragten. Dabei suchen gesetzlich Versicherte (57 Prozent) eher nach Infos im Web als privat Versicherte (46 Prozent). Auch bei chronisch Kranken ist die Aktivität im Internet – mit 69 Prozent – deutlich höher.
Patienten fordern auch mehr Interaktivität auf Arztwebseiten und in der Onlinekommunikation. So würde z. B. mehr als die Hälfte der Befragten (56 Prozent) gerne ihren Arzttermin online festlegen können. Ärzte sollten daher mehr in neue Technologien investieren, wenn sie nicht den digitalen Anschluss zu ihren Patienten verlieren wollen.
Vorstellbar sei zudem, dass der Arzt seine Patienten online bei Therapien begleitet, denn immerhin 44 Prozent aller Befragten glauben, dass eine internetunterstützte Begleitung den Erfolg verbessern würde. 40 Prozent sind der Meinung, dass informierte Patienten eher bereit sind, mehr Geld für neue Therapien auszugeben.